¿POR QUÉ DEBO HACER ESTE MÁSTER?
Las nuevas plataformas y entornos CRM (Customer Relationship Management) tienen una penetración elevadísima en el nuevo tejido empresarial gracias a su potencia y al valor de la información que proveen.
Estar formado en este tipo de plataformas se ha convertido en un complemento indispensable para los nuevos programadores, no existiendo limitación de sector.
La plataforma Salesforce es, sin duda, el mejor exponente de aplicaciones CRM, con un desarrollo exponencial, desde la mera gestión de relaciones comerciales y gestión de gestiones hasta convertirse en una plataforma SaaS de desarrollo que brinda la capacidad de poder construir cualquier funcionalidad sobre ella, permitiendo la gestión de clientes y leads de manera multicanal.
Las interacciones personales son un elemento clave en nuestra sociedad. La gestión de las necesidades individuales, así como con las de los del entorno de interacción son habilidades imprescindibles para la optimización del desarrollo del profesional y el éxito en responder a las expectativas de los actores y usuarios de servicios.